Diam disebut ketiadaan kata-kata yang berlaku antara dua orang atau lebih. Harus diingat bahawa kesunyian dapat menimbulkan reaksi yang berlainan yang menjadi bagian protagonis dari suatu fakta yang spesifik. Oleh kerana kebisuan digunakan sebagai sejenis kaki tangan, sebagai tanda sokongan emosional yang ditunjukkan oleh seseorang kepada pelukan, dengan tujuan untuk memberikan keselesaan gerak isyarat tersebut.
Dalam komunikasi antara manusia, diam adalah elemen penting, kerana kadang-kadang berkomunikasi sebanyak mungkin kata. Namun, waktu berhenti, atau penampilan yang mungkin disertai dengan keheningan ini, menjadikannya tidak selesa.
Perlu diingatkan bahawa kesunyian yang tidak selesa tidak semestinya sama untuk semua peserta dialog. Namun, kemungkinan semua orang merasakan ketidakselesaan itu tidak dikesampingkan, apa yang dapat berbeza adalah tahap ketidakselesaan yang ditimbulkannya pada setiap orang. Bergantung pada tahap permintaan yang masing-masing dikenakan ketika membuat aliran percakapan, dengan cara yang sama akan menjadi ketidakselesaan yang dihasilkan jeda ini.
Kesunyian yang rumit, seperti kesunyian yang tidak selesa juga diketahui, menunjukkan tahap keakraban yang dapat dirasakan oleh para protagonis yang merasa selesa semasa perbualan dengan adanya ketiadaan kata-kata. Walaupun begitu, tidak semua senyap dapat dianggap sebagai rakan sekerja, namun, mencapai tahap kepercayaan dalam hubungan peribadi bukanlah sesuatu yang mudah dicapai.
Semasa perbualan terdapat kesunyian yang agak tidak selesa, dan oleh itu menimbulkan kegelisahan emosi tertentu pada individu yang berusaha memecahkan kata-kata pada masa itu, yang menimbulkan ketegangan tertentu.
Suatu keadaan di mana sangat jarang berlaku kesunyian yang tidak selesa adalah semasa kencan pertama, terutama ketika pertemuan itu tidak menyampaikan kimia yang diharapkan dari orang yang terlibat dan perbualan terangsang dengan betul.
