Psikologi dan disiplin seperti pedagogi, falsafah dan neurologi, serta sains lain, telah membuat kemajuan dari masa ke masa. Untuk abad ke-20, kecerdasan sangat penting dalam masyarakat dan orang banyak menghormati ujian IQ, terutama di syarikat, ketika menggaji seseorang.
Hari ini, kecerdasan dianggap sebagai fenomena yang tidak diketahui di beberapa bahagian kerana kerumitannya dan bahkan telah mempertanyakan penilaian ujian yang menilai seberapa pintar seseorang, melalui IQ mereka, kerana dianggap tidak Semua aspek yang menyusunnya secara keseluruhan sedang dipertimbangkan, kerana telah dianggap bahawa kecerdasan merangkumi faktor-faktor yang melampaui rasional, di mana faktor emosi juga campur tangan.
Pada akhir abad ke-20, pada malam awal abad ke-21, istilah baru mula muncul di arena sosial, konsep baru yang akan merevolusikan cara kita melihat sesuatu: Kecerdasan Emosi (EI).
Yang ditakrifkan sebagai kemampuan seseorang individu untuk mengawal, memahami dan bekerja emosi mereka dan orang lain dengan cekap, sedemikian rupa sehingga mereka dapat menguruskannya untuk mencapai hasil yang positif.
Kecerdasan emosi menimbulkan keseimbangan dan pengurusan emosi yang baik, untuk mengelakkan kemungkinan konflik antara orang.
Seseorang yang mempunyai kecerdasan emosi, berjaya menjalani kehidupan peribadi, sosial, keluarga dan pekerjaan, jauh lebih baik daripada individu biasa, yang dalam keadaan mungkin mengalami keruntuhan atau kehilangan kawalan terhadap dirinya sendiri kerana dia tidak tahu bagaimana mengawal emosinya.
Dan Kecerdasan Emosi mewakili satu set kemahiran yang dimiliki seseorang individu, di antaranya kawalan diri, empati, semangat, ketekunan dan kemampuan untuk memotivasi diri sendiri dan bahkan berjaya melakukannya dengan orang lain yang menonjol.
Walaupun dinyatakan bahawa banyak ciri-ciri ini termasuk dalam maklumat genetik kita, iaitu bahawa ia diwarisi, ia juga dinyatakan bahawa kemampuan ini dikembangkan sepanjang hidup kita.
Menghadapi situasi, peristiwa atau peristiwa yang berlaku dalam hidup kita, akan selalu ada emosi dan pemikiran, negatif dan positif, yang dapat membuat anda merasa baik atau buruk, tetapi di situlah kecerdasan emosi akan menolong anda mengatasi. Tidak disarankan bahawa orang yang cerdas secara emosional tidak akan mempunyai emosi negatif, tetapi mereka akan tahu bagaimana mengendalikannya dengan lebih baik.
Pengurusan emosi yang baik ini, mempermudah hubungan, memungkinkan tercapainya tujuan dan objektif, serta pengurusan tekanan dan mengatasi rintangan, yang menyebabkan syarikat menjadi semakin berminat dengan pekerja mereka mengetahui dan belajar untuk mengembangkan kecerdasan emosi untuk pertumbuhan organisasi.
