Pengguna adalah kata yang dalam bidang ekonomi dan pemasaran menggambarkan individu yang mendapat manfaat daripada perkhidmatan yang diberikan oleh syarikat atau memperoleh produknya melalui mekanisme pertukaran pembayaran dan barang yang ada dalam masyarakat (pembelian - penjualan). Seorang pengguna adalah pengguna yang menggunakan, syarikat-syarikat yang ditakdirkan untuk menghasilkan apa yang pelanggan perolehi memiliki tugas untuk membuat strategi sehingga pengguna tersebut tetap setia pada jenama dan berbagai pilihan yang mereka tawarkan dalam produk dan perkhidmatan. Pelanggan adalah kepentingan utama syarikat yang menghasilkan pada skala yang lebih besar,Keuntungan dari ini bergantung pada jumlah pelanggan pengguna yang sentiasa memberikan sumbangan positif bagi tujuannya, untuk menghasilkan lebih banyak pengeluaran dan kestabilan dalam syarikat.
Ekonomi moden telah membahagikan konsep pengguna menjadi dua, kerana ciri baru telah ditentukan di antaranya, ketagihan membeli-belah. Pengguna yang rasional adalah orang yang secara logik melaburkan keuntungan kerja dalam produk yang benar-benar diperlukan, memberikan dirinya sedikit kemewahan sehubungan dengan ruang lingkup apa yang dihasilkannya untuk penghasilan buruhnya.Ini adalah pengguna standard, yang merangkumi asas-asasnya, namun, ia memenuhi kuota penggunaan yang ditentukan berdasarkan strategi pemasaran untuk syarikat. Sebaliknya, pengguna yang tidak rasional adalah pengguna yang, kerana rasa yang berlebihan untuk produk tertentu, menggunakannya dalam kuantiti yang banyak, kadang-kadang berlebihan, bahkan menyebabkan masalah kesihatan atau dalam masyarakat di mana mereka berada, pengguna tidak rasional merasa mania kerana memperoleh produk yang mereka mahukan dengan segala kos, walaupun tanpa mengetahui apa akibat negatifnya, mereka akan memilih untuk mendapatkannya walaupun mereka tidak mempunyai cukup wang untuk membayarnya, tingkah laku jenis ini adalah tipikal bagi pengguna dadah dan narkotik, kerana bahawa jenis bahan ini menyebabkan ketagihan yang kuat di kalangan mereka yang memakannya, menyebabkan kerosakan serius pada orang,baik dari segi fizikal dan undang-undang, ingat bahawa ubat-ubatan adalah haram dan lebih-lebih lagi jika ia diambil secara haram.
