Pengurus Komuniti dikenali sebagai profesional yang bertugas membina, mengurus dan mentadbir komuniti dalam talian yang berkisar pada jenama di Internet, jadi mereka mesti mewujudkan dan mengekalkan hubungan yang stabil dan berkekalan dengan komuniti tersebut kerana mereka mewakili pelanggan, peminat mereka dan, secara amnya, sesiapa sahaja yang menunjukkan minat terhadap jenama tersebut. Di dalam sebuah syarikat, pengurus komuniti bertanggungjawab mengurus rangkaian sosial dan komuniti organisasi tersebut.
Untuk semua orang yang terdedah sebelumnya boleh mengatakan bahawa pengurus komuniti mewakili jambatan antara komuniti dan syarikat. Penting untuk diperhatikan bahawa bukan hanya siapa saja yang dapat bertanggung jawab atas kedudukan ini, kerana komunikasi memerlukan latihan dan pengalaman. Tidak menyedarinya boleh menyebabkan syarikat mengalami musibah ketika datang ke media sosialnya.
Fungsi individu ini sangat berbeza, bagaimanapun, yang utama ialah kejadian kandungan yang adalah menarik dan berkualiti. Secara umum, pengurus komuniti tidak terhad atau dibatasi untuk membuat dan menulis kandungan hanya untuk rangkaian sosial, profesional ini juga biasanya bertugas menguruskan blog korporat organisasi tempat dia bekerja.
Sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, pakar media sosial mesti memutuskan masa terbaik untuk menyiarkan beberapa kandungan. Oleh itu, ia adalah perlu untuk mempunyai alat-alat yang memberitahu anda apa masa hari di mana kandungan akan mempunyai lebih penerimaan dan interaksi sebahagian orang ramai. Ia juga mesti mempunyai alat untuk menjadualkan penerbitan kandungan. Harus diingat bahawa bukan sahaja kandungan harus dijadwalkan untuk jam penonton puncak, tetapi jelas jika penekanan lebih besar harus diberikan pada slot ini, penerbitan juga akan dibuat di slot waktu yang lain, kerana jika tidak, tidak mungkin menjangkau semuanya sasaran khalayak.
Ia harus bertugas memantau semua penerbitan dan berita sektor syarikat anda, iaitu, ia mesti menjadi mata syarikat di Internet. Amalan ini sahaja tidak berfungsi untuk mengenal pasti peluang dan ancaman dalam masa, selain menjadikannya lebih mudah untuk mengesan kandungan yang paling relevan dari persaingan dan sektor pada umumnya.
