Istilah ini boleh digunakan dengan konotasi negatif. Ini adalah kes orang atau tempat yang terkenal dengan beberapa ciri yang tidak patut disorot. Oleh itu, pendapat umum sudah mengetahui reputasi buruk yang dimaksudkan: "Penyanyi itu tidak melakukan apa-apa untuk menafikan reputasinya dan bersikap dingin dan berjauhan dengan mereka yang datang menyambutnya", "Kami sudah mengetahui reputasi hotel, tetapi sebenarnya adalah kami terpaksa memilihnya kerana sangat murah ”.
Sekiranya kita berusaha mendefinisikan reputasi, kita dapat mengatakan bahawa itu adalah pendapat, asas atau tidak, sesuatu yang dinikmati oleh seseorang atau keseluruhannya secara sosial, dan dibina secara budaya. Reputasi yang baik adalah sinonim dengan prestij, ketenaran dan nama baik; reputasi buruk sama dengan penghinaan atau penghinaan.
Bagi orang, reputasi yang baik dapat diperoleh dengan karya yang mereka lakukan dan / atau lakukan, berdasarkan kelebihan pekerjaan atau kajian mereka, oleh golongan bangsawan mereka, dan sebagainya. Seperti yang kita lihat, reputasi yang baik dapat terjadi dalam semua aspek seseorang atau hanya sebagian: misalnya "bahawa lelaki itu seorang yang lemah lembut, menarik, rajin dan baik, reputasinya sempurna" dan "María mempunyai reputasi yang baik sebagai pelajar, tetapi dia adalah sahabat yang baik ”, masing-masing.
Perlu diingat bahawa kata reputasi tidak selalu digunakan dalam pengertian positif, juga umum dalam bahasa biasa dan dalam beberapa konteks kita menggunakan istilah tersebut dengan konotasi negatif, misalnya, dalam keadaan di mana orang atau tempat tertentu menikmati, untuk beberapa sebab, disebabkan oleh ciri atau situasi yang berlaku, antara alternatif lain, suatu kepentingan yang sangat tidak perlu disebut.
Hari ini, berkat kemajuan internet dan media sosial, konsep reputasi dalam talian telah muncul. Ini adalah istilah yang digunakan untuk merujuk kepada gambar yang dimiliki oleh perniagaan tertentu di Web. Dengan kata lain, prestij dan nilai yang diberikan pengguna di ruang tersebut.
Untuk meningkatkan imejnya dan mencapai prestij yang lebih besar, adalah biasa bagi mana-mana syarikat untuk mengupah profesional yang dipanggil pengurus komuniti. Dia adalah seorang pakar Internet yang fungsinya jelas adalah untuk mengurus dan mengawal profil mereka di rangkaian sosial, serta blog atau laman webnya.
Dengan cara ini, melalui mesej dan berinteraksi dengan pelanggan, bagaimana mereka meningkatkan imej jenama, pengguna Internet mempercayainya dan bertaruh pada perkhidmatan atau artikelnya, yang meningkatkan hasilnya dan, terutama sekali, tidak peduli dalam apa jua keadaan.
Membina reputasi positif memakan masa bertahun-tahun dan memerlukan ketekalan. Jauh lebih sukar untuk mencapai reputasi yang baik (iaitu untuk dikagumi dan dihormati oleh orang lain) daripada menghancurkannya dengan tindakan yang salah atau komen yang mengelirukan.
