A Aduan merupakan ungkapan yang menandakan kegusaran, kegusaran atau kesakitan. Apabila seseorang atau makhluk hidup mendapat pukulan atau diserang secara fizikal atau moral, tindak balas yang diberikan ini adalah keluhan segera untuk menangkis dan mengelakkan kerosakan. Keluhan dapat dinyatakan dengan banyak cara, secara lisan, ia menunjukkan ciri-ciri kemarahan, di mana kata-kata yang digunakan boleh menyinggung perasaan atau menyakitkan atas kerosakan yang menjadi sebab keluhan tersebut. Mereka boleh ditulis, ini lebih daripada semuanya biasa di entiti atau institusi pemerintah di mana aduan dan tunjuk perasaan dikeluarkan kerana melanggar perjanjian atau klausa.
Di institusi awam atau swasta dengan spektrum tuntutan yang luas, ada buku aduan dan tuntutan yang disediakan untuk setiap pengguna yang ingin menyatakan rasa tidak puas hati terhadap perkhidmatan yang kurang disediakan. Di beberapa negara, umum melihatnya sebagai kotak aduan dan cadangan di mana masalah yang timbul dimasukkan dalam kertas kecil. Buku atau peti surat ini digunakan untuk analisis kemudian dan berkala yang memihak kepada peningkatan syarikat. Keluhan dan tuntutan orang yang meluangkan masa untuk menulis di sini harus diambil kira, kerana ini dapat membantu mengurangkan keluhan dan mereka dapat menawarkan layanan yang lebih baik.
A aduan undang-undang, yang lebih dikenali sebagai tuntutan mahkamah, adalah masalah yang dibawa ke perbicaraan jika ia memperoleh nilai dan dibahaskan di kalangan pihak yang berminat untuk mencari penyelesaian. Dalam perbicaraan, anda boleh atau tidak dapat memberikan kesan dan membayar aduan itu, semuanya bergantung pada rasa bersalah terdakwa (kepada siapa pengaduan dikeluarkan).
