Pemasaran langsung didefinisikan sebagai seperangkat teknik komunikasi dan distribusi, yang berasal dari sistem pemasaran, yang bertujuan untuk menjalin hubungan langsung dengan pembeli, ini dilakukan dengan tujuan mempromosikan produk atau perkhidmatan; menggunakan kaedah hubungan langsung yang berbeza: telemarketing, e-mel, dll.
Syarikat yang menjalankan pemasaran langsung sentiasa melakukan interaksi berterusan dengan pelanggan mereka, selalunya secara individu. Untuk ini, ia mesti mempunyai pangkalan data yang sangat baik, di mana data demografi, geografi dan tingkah laku pelanggan ditunjukkan. Setelah maklumat ini tersedia, sekumpulan kecil pelanggan dapat dibentuk, untuk menyesuaikan tawaran pemasaran dan komunikasi dengan ciri khas mereka.
Di antara kelebihan yang ditawarkan oleh pemasaran langsung adalah: dapat diukur, yakni, hasil yang diperoleh dapat diukur, memungkinkan keuntungan tindakan dinilai. Hal ini dapat disesuaikan, kerana memungkinkan maklumat mengenai audiens sasaran diketahui melalui pangkalan data, mengenal pasti mereka secara individu.
Ia bersifat interaktif, kerana ia menghantar mesej terus kepada pelanggan anda, dan mendapat respons segera dari mereka. Ia mendapat sokongan rangkaian sosial, membentuk pasangan yang sempurna.
Kesetiaan, kerana dengan terus berinteraksi dengan pelanggan, Anda dapat mengenali mereka dengan lebih mendalam, yang memungkinkan untuk menawarkan sesuatu yang benar-benar dapat memuaskan mereka.
Membawa "kedai" ke rumah, iaitu pelanggan tidak perlu pergi ke kedai untuk membeli produk, kerana melalui kaedah pengedaran, syarikat membawa semua yang mereka perlukan ke rumah mereka.
Cara utama pemasaran langsung adalah: pemasaran telepon, ini adalah salah satu mekanisme utama pemasaran langsung, terdiri dari penggunaan telepon untuk membuat penjualan langsung ke masyarakat dan perusahaan. Pemasaran katalog terdiri dari pembuatan bahan cetak sekurang-kurangnya lapan halaman, yang menawarkan pelbagai produk, menawarkan mekanisme yang memungkinkan pesanan langsung.
Pemasaran surat terus, yang meliputi pengiriman penawaran, iklan atau peringatan kepada seseorang, ke alamat tertentu, itu boleh menjadi pejabat, alamat rumah atau e-mel mereka. Pemasaran tindak balas langsung oleh televisyen, merujuk kepada media yang menyokong dua media utama, misalnya, televisyen di mana kehebatan produk dijelaskan dengan cara yang sangat meyakinkan, memberikan mereka nombor telefon percuma, di mana pelanggan boleh membuat pesanan mereka.
