The Kesetiaan adalah strategi pemasaran yang membolehkan syarikat-syarikat untuk mendapatkan pelanggan yang setia kepada jenama mereka, ia adalah penting untuk ambil perhatian bahawa kesetiaan tidak sama sebagai mengekalkan pelanggan, bagi pelanggan yang setia kepada produk atau perkhidmatan, ini Anda mesti mempunyai kemahuan untuk memperolehnya tanpa komitmen yang mantap, keinginan untuk membelinya memandangkan produk yang berkualiti akan cukup bagi pelanggan untuk terus terikat secara moral dengan produk tersebut, yang pada dasarnya adalah kesetiaan, tetapi bagaimana anda mencapai fenomena ini oleh syarikat ?
Sangat mudah, pemasaran mempunyai alat dengan mana ia mampu menarik perhatian pengguna, salah satu yang paling kuat adalah bahawa, menjaga wajah produk atau perkhidmatan yang sentiasa muda dan menarik untuk semua strata adalah faktor yang mengganggu antara produk dan pembeli secara berterusan, psikologi yang dilayan oleh bidang ini memberitahu bahawa pelanggan selalu diberi perhatian oleh apa yang baru, yang benar-benar baru dan yang menawarkan kualiti lebih atau lebih baik daripada jenama monoton yang selalu dikekalkan dengan pengaturan pemasaran yang sama. Kaedah lain untuk membina kesetiaan pelanggan adalah dengan menawarkan tawaran atau menjadikan produk lebih mudah diakses, dengandiskaun atau promosi khas, strategi kesetiaan jenis ini mewakili pelaburan jangka panjang oleh pengeluar utama, yang melabur sedikit lebih banyak untuk apa penjelasan dan pengurangan sedikit atau menggabungkannya dengan produk lain, seperti Yogurt dengan bijirin.
Untuk pelanggan mengekalkan rasa kesetiaan dengan jenama tertentu, mereka mesti selalu menunjukkan wajah yang melebihi harapan pengguna dan lebih-lebih lagi, tidak kira betapa sukarnya, membuat strategi untuk mencapai pengeluaran produk yang lebih baik. kualiti daripada yang lain, kualiti produk sangat penting untuk menarik pelanggan, namun harga pengeluaran adalah sesuatu yang mesti selalu dikendalikan ketika melabur untuk menjamin pelanggan yang setia.
