Konflik adalah konfrontasi yang berbeza yang berlaku antara dua orang atau lebih, yang mempunyai sebab menentang kepentingan. Selalunya, ketika ini berkembang, terdapat kecenderungan untuk menggunakan serangkaian kata-kata atau tindakan yang bertujuan untuk merosakkan individu yang bertentangan secara fizikal, moral dan psikologi; dengan cara ini, alasan yang mula-mula memulakan keadaan dapat dicapai. Ini, dalam jangka masa panjang, mampu menimbulkan masalah bagi mereka yang terlibat secara langsung, dan juga yang berkaitan dengannya; Ini dicirikan, bagaimanapun, dengan diperdebatkan dan ini dapat diselesaikan.
Konflik antara orang boleh bermula, dalam satu atau lain cara, dengan meluap emosi. Ini berdasarkan kepercayaan bahawa manusia adalah haiwan sosial, yang berhubungan dengan orang lain oleh kerana memerlukan kerjasama atau persaingan; Oleh itu, ini menunjukkan bahawa keagresifan, yang dihasilkan oleh pertukaran kepentingan yang sama sekali bertentangan, mempunyai asal usul biologi atau psikologi. Unsur lain yang sangat penting dalam konflik adalah keganasan, yang mungkin berlaku atau tidak dalam keadaan apa pun, tetapi itu tidak boleh wujud tanpa konflik yang pernah berlaku sebelumnya. Adalah perlu untuk menyoroti kehadiran dua situasi yang selalu dikelirukan dengan konflik, seperti konflik pseudo, yang dihasilkan oleh komunikasi yang buruk atau ketidakpercayaan dan konflik terpendam, di mana perbezaan kepentingan tidak dirasakan.
Sebaliknya, konflik kepentingan atau kepentingan adalah komposisi yang jauh lebih kompleks. Ini merujuk kepada keadaan di mana individu mempengaruhi orang lain dan kepentingan utama mereka sendiri, kerana pengaruh kepentingan sekunder, yang boleh menjadi peribadi atau ekonomi. Di dalam institusi, ini dapat muncul ketika kepentingan peribadi ditumpangkan pada kepentingan pekerjaan atau kepentingan institusi.
