Sambutan yang diberikan kepada seseorang di mana pertemuan itu menunjukkan kegembiraan dan kegembiraan dikenali sebagai sambutan. Sekarang dari sudut pandangan profesional, apabila seseorang bergabung dengan pasukan kerja baru, mereka juga mendapat sambutan dari anggota syarikat dengan tujuan untuk membantu pekerja untuk berintegrasi dan merasa selesa di persekitaran baru mereka tempat kerja atau kawasan kerja.
Ada sambutan yang meninggalkan tanda istimewa di hati. Pada hakikatnya, mengalu-alukan ini adalah sangat penting, sehinggakan mereka adalah penting untuk menggalakkan seseorang untuk melawat kami lagi. Sekiranya seseorang tidak merasa diterima di tempat tertentu, kemungkinan besar mereka tidak akan kembali.
Anda bukan sahaja dapat menyambut seseorang melalui kata-kata tetapi juga melalui gerak isyarat. Contohnya, pelukan adalah simbol sambutan semasa cuti Krismas ketika orang yang jauh pulang ke rumah.
Membina pengalaman yang memuaskan dimulakan dengan sambutan yang mesra dan ucapan yang penuh perhatian. Membantu pelanggan merasa penting dan mengetahui bahawa mereka didengarkan dan difahami sejak mereka memasuki pertubuhan ini adalah tindakan pertama untuk menyatukan hubungan positif dan berkekalan dengan mereka.
Peraturan untuk memberi salam dengan cara yang menyenangkan dan menarik adalah sederhana: kebaikan, senyuman, persembahan yang tepat, dan sikap layanan.
Biasanya, ucapan diikuti dengan ungkapan pendek yang mengajak klien memulakan dialog: "Selamat pagi, saya dapat menolong anda." Perkara yang sama harus dilakukan dengan nada suara yang jelas dan mesra, bersuara dengan baik ketika bercakap.
Sekiranya dia adalah pelanggan yang dikenali dan kami cukup yakin dengannya, dia akan menghargai ucapan yang sedikit lebih peribadi: “Selamat pagi, Tuan Garcia, saya gembira dapat melihat anda di sini lagi. Apa yang saya boleh bantu ”.
Keakraban ucapan akan bergantung pada tahap persahabatan dan kepercayaan yang ditawarkan oleh pelanggan kepada kita dan perlakuan yang telah kita terima dengannya. Jika boleh, cuba untuk mengingati pelanggan nama dan memanggil mereka dengan nama. Ini sesuatu yang, bagi kebanyakan orang, kita suka.
