Ketegasan dapat didefinisikan sebagai menyatakan, dengan cara yang ramah dan hormat, apa yang anda ingin hadkan pada perkara tertentu, sama ada pendapat yang bertentangan dengan pendapat yang dibuat oleh peserta lain dalam perbualan atau, baik, sumbangan untuk memperkaya berbual. Ini juga merupakan pengetahuan dan pembelaan hak seseorang, juga menghormati keberadaan orang lain; Ketegasan bermula dari premis bahawa orang mempunyai serangkaian hak asasi atau asertif, yang mesti dipelihara, tanpa mengira keadaan di mana orang itu menemukan dirinya sendiri.
Ketegasan, sebagai teknik perundingan untuk mendapatkan apa yang anda mahukan, menggunakan pujukan, yang dihasilkan oleh daya tarikan yang dihasilkan oleh orang yang pasif dan ramah dalam masyarakat. Ini juga cara untuk mengatakan "tidak". Dengan demikian, ia terdiri dari serangkaian teknik, di mana individu tersebut dididik untuk bersikap jujur, jujur, terbuka dan mengarahkan hal-hal yang mementingkannya. Dengan cara ini, ketegasan disimpulkan dalam tingkah laku yang menggabungkan kedua-dua sifat pasif, sikap di mana pihak ketiga dibiarkan untuk memutuskan nasib mereka sendiri, dan keagresifan, ketika itu bukan objek dan pendapat orang lain mungkin tidak dihormati.
Pelbagai kajian telah dilakukan, cuba menguraikan perincian yang membuat orang lain tegas dan yang lain tidak. Andrew Salter, sekitar tahun 1940, memutuskan bahawa ini adalah ciri keperibadian, jadi beberapa individu memilikinya dan yang lain tidak; Selanjutnya, dia mengaitkan kehadirannya dengan tahap kematangan orang itu, serta ideologi, harga diri dan kekurangan watak yang berlaku.
