Dalam menghadapi cuti, walaupun ia tidak diingini, kami mungkin mendapati perubahan dalam penerbangan kami. Sama ada ia adalah kelewatan, pembatalan atau penafian menaiki pesawat yang mungkin berpunca daripada sebab yang berbeza. Tetapi ini tidak bermakna kita perlu menyelesaikannya, sebaliknya kita berhak mendapat pampasan untuknya. Dan apl AirHelp boleh membantu anda memprosesnya.
Anda boleh mempunyai hak untuk penerbangan anda yang dibatalkan atau tertunda dan membuat tuntutan serta mendapatkan pampasan sendiri atau dengan apl ini
Untuk menggunakan apl perkhidmatan AirHelp, kami perlu menyegerakkan e-mel kami dengan aplikasi itu. Ini kerana aplikasi akan mengimbas e-mel kami untuk jadual perjalanan.
Hak berbeza untuk kelewatan atau pembatalan penerbangan
Dengan cara ini, peta perjalanan kami akan dibuat dalam bahagian « Peta Perjalanan » di mana kami boleh melihat semua perjalanan yang telah kami lakukan.
Untuk mengetahui sama ada pampasan sesuai, kami perlu menyemak penerbangan dari bahagian "Tuntutan anda". Di dalamnya kita boleh memasukkan data penerbangan secara manual atau mengimbas pas masuk untuk menyemak.
Kami perlu menambah semua yang berkaitan dengan penerbangan kami yang dibatalkan atau tertunda
Sekiranya kami mempunyai sebarang hak disebabkan kelewatan, pembatalan atauditolak menaiki kami mungkin meminta agar proses tuntutan dimulakan, proses yang akan ditemui dalam bahagian yang dipanggil "Hak anda".
Selain itu, jika anda berani melakukannya sendiri, anda boleh menggunakan aplikasi untuk mengetahui sama ada anda layak mendapat sebarang jenis pampasan. Kemudian, jika ya, anda boleh menghubungi syarikat penerbangan itu sendiri, yang boleh dilaksanakan sepenuhnya kerana, jika keperluan Peraturan Eropah 261/2004,dipenuhi, tidak mungkin syarikat penerbangan akan meletakkan anda pukul.
Tanpa syak lagi, apl untuk perkhidmatan ini boleh menjadi sangat berguna, lebih-lebih lagi pada musim panas, iaitu apabila kebanyakan pembatalan disebabkan bantahan atau perubahan boleh berlaku. Kami mengesyorkan anda memuat turun dan mencubanya.
